Garantie
Garantie légale
Les produits vendus par Macbook Store bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.
Produits neufs
Les produits neufs bénéficient des garanties légales prévues par le droit français. Une garantie constructeur ou commerciale peut également s'appliquer lorsqu'elle est indiquée sur la fiche produit ou dans les documents fournis.
Produits reconditionnés
Les produits reconditionnés bénéficient de la garantie indiquée sur la fiche produit. Sauf mention contraire, Macbook Store applique une garantie commerciale de 1 an sur les produits reconditionnés vendus sur la boutique.
Ce que couvre la garantie
La garantie couvre les défauts matériels ou dysfonctionnements constatés dans des conditions normales d'utilisation, selon le cadre légal ou commercial applicable au produit concerné.
Exclusions courantes
La garantie ne couvre pas l'usure normale, la casse, l'oxydation, les dommages accidentels, une mauvaise manipulation, une utilisation non conforme, une intervention non autorisée ou une modification logicielle/matérielle non validée, sous réserve des droits impératifs du consommateur.
Procédure
Pour toute demande de garantie, contactez Macbook Store avec le numéro de commande, le produit concerné, une description du problème et, si utile, des photos ou diagnostics. Une vérification peut être demandée avant proposition d'une solution adaptée.