FAQ

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.

Quels pays livrez-vous ?

Nous livrons la France, la Belgique et l'Allemagne. Les options et frais exacts sont affichés au moment de la commande selon l'adresse.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison standard est offerte en France (option express à 10 € si éligible). Pour la Belgique et l'Allemagne, la livraison standard est à 22 €.

Quels sont les délais de livraison ?

En général 2 à 5 jours ouvrés en France après validation et préparation, selon le produit et le transporteur.

Un produit reconditionné, est-ce vraiment comme neuf ?

Oui. Chaque appareil est testé, nettoyé et remis en état, avec son état indiqué (Correct, Bon, Excellent, Comme neuf / Boîte ouverte). Il fonctionne comme neuf et est garanti 1 an.

Quelle garantie s'applique ?

Tous les produits bénéficient des garanties légales. Les produits reconditionnés bénéficient en outre d'une garantie commerciale de 1 an, sauf mention contraire. Détails sur la page Garantie.

Comment se passent les retours ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. La procédure figure sur la page Retours et remboursements.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et virement SEPA, dans un environnement de paiement sécurisé. Voir Paiement sécurisé.

Vais-je recevoir une facture ?

Oui. Les prix sont en euros TTC et une facture est associée à votre commande.

Comment vous contacter ?

Par email à contact@macbookstore.fr ou via la page Contact, avant comme après votre achat.