Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues avec MACBOOK STORE, SARL immatriculée sous le SIREN 523 079 846, SIRET 523 079 846 00011, TVA intracommunautaire FR31523079846, dont le siège social est situé 171 rue de Charenton, 75012 Paris, France. Contact : 07 49 49 53 72 ou contact@macbookstore.fr.
2. Produits
Macbook Store propose des produits Apple neufs, reconditionnés et des accessoires. Les caractéristiques essentielles du produit vendu sont indiquées sur la fiche produit : modèle, configuration, couleur, état lorsque pertinent, accessoires inclus, prix TTC, disponibilité et garantie applicable.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Les frais applicables sont présentés avant confirmation de la commande selon l'adresse de livraison et le mode d'expédition disponible.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client confirme son panier, renseigne les informations nécessaires et finalise le paiement dans le checkout sécurisé Shopify. Un email de confirmation est envoyé après validation.
5. Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite du stock disponible. En cas d'indisponibilité après commande, Macbook Store informe le client dans les meilleurs délais et propose une solution adaptée : remplacement, attente, annulation partielle ou remboursement.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au checkout, notamment carte bancaire et solutions de paiement activées dans Shopify. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Macbook Store ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
7. Livraison
La livraison est proposée vers la France, la Belgique et l'Allemagne. Les frais et délais disponibles sont affichés au checkout après saisie de l'adresse. Le client doit vérifier l'état apparent du colis à réception et signaler rapidement toute anomalie.
8. Droit de rétractation et retours
Pour les ventes à distance conclues avec un consommateur, Macbook Store applique une politique de retour de 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des exceptions légales et des conditions détaillées dans la page Retours et remboursements.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Les produits reconditionnés bénéficient en outre de la garantie indiquée sur leur fiche produit, généralement 1 an sauf indication contraire. Les détails figurent sur la page Garantie.
10. Données personnelles
Les données personnelles traitées lors de la commande sont décrites dans la Politique de confidentialité.
11. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client par email à contact@macbookstore.fr ou via la page Contact. Macbook Store s'efforce d'apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les droits impératifs reconnus aux consommateurs demeurent applicables.